1.商品の注文
ご注文は、カートシステムにて承ります。＞カートシステムによるご注文の流れの詳細
商品説明ページで  をクリックし、ご注文フォームへお進みください。
商品は全て一点ものですので、数量はお選びいただけません。ご注意ください。
お名前、商品配送先などをご記入の上、ご注文を完了させてください。
ご注文確認後、自動送信のご注文受付メールが送られます。
：：：こちらは自動的に送られるもので、ご注文確認メールではありません。
もし、ご注文後24時間が経過しても、自動配信のご注文受付メールが届かない場合は、
大変お手数ですが、メールにてご連絡をお願い致します。
：：：万が一カートが作動しない場合のみ、オーダー専用メールにてご注文をお受けいたします。
メールでのご注文方法は、下記の通りです。
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メールでのご注文方法
ご注文用メールアドレス order@kockakocka.com
：：：件名には必ず「オーダー」とご記入ください。
（件名のないメールはウイルス対策のため、開かずに削除する場合がございます。）
以下をご記入の上、送信してください。
：お名前（フリガナ）、郵便番号、ご住所、電話番号
：商品番号・商品名・個数
：お支払い方法・発送方法＞お支払い方法と発送方法・送料についての詳細
2日以内に、在庫の有無、送料を含めたお支払い総額、
振込先口座番号を記載したご注文確認メールをお送りします。
：：：ご注文後、ご入金確認までの間、ご注文商品はHOLD表示となります。
HOLD/SOLD OUTの表示は手作業で行っておりますので、表示が間に合わない場合もございます。
予めご了承くださいませ。
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2.お支払いと発送 ＞お支払い方法と発送方法・送料についての詳細
ご注文受付メールが自動送信により送られた後2日以内（土曜日曜祝日はおやすみのため、含みません）に、ご注文内容・送料・お支払い総額・振込先などを記載した、ご注文確認メールをお送りします。
ご注文日が土曜日曜祝日、もしくは当店のおやすみの日に当たる場合は、
土曜日曜祝日の休み明けの日から数えて二日以内にお送りするものとします.
内容に間違いが無いことをご確認の上、７日以内にご入金ください。
大変恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担となります。
ご連絡なく7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
尚、ご連絡なくキャンセルとなった場合、次回からのご注文をお断りする場合がございます。
ご入金確認後、3日以内(土曜日曜祝日を除く）に発送いたします。
：：：お取り置きについて
当店でのお買い物が2回目以降のお客様は、次回からのご注文の際、1ヶ月間のお取り置きが可能になります。
その間にご注文いただいた商品は、全ておまとめしての発送が可能となりますので、ご希望の際には備考欄にてお申し付けください。
お取り置きいただいた商品のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。 |
3.商品の到着
商品がお手元に届きましたら、内容をご確認ください。
万が一郵送中の破損や、こちらの手違いによる商品の発送間違いがございましたら、
必ず３日以内にメールにてご連絡ください。大至急対処させていただきます。
：：：商品の性質上、交換は出来ませんのでご了承ください。＞返品・交換についての詳細 |
